Ștergerea contului

Îți poți șterge singur contul NaviZone din aplicație sau poți trimite o cerere echipei de suport. Mai jos găsești ambele metode, datele care vor fi șterse și datele pe care suntem obligați să le păstrăm.

1. Ștergerea din aplicație

1. Deschide aplicația NaviZone și autentifică-te în cont.
2. Mergi la „Profil” → „Cont”.
3. Apasă „Șterge contul” și confirmă. Contul și accesul la datele sale vor fi șterse; acțiunea nu poate fi anulată.

2. Ștergerea prin echipa de suport

Dacă nu ai acces la aplicație, scrie la info@navi.zone de pe adresa cu care este înregistrat contul, cu subiectul „Ștergerea contului”. Procesăm astfel de cereri în cel mult 30 de zile. Pentru a-ți confirma identitatea, îți putem cere să răspunzi de pe aceeași adresă — alte documente nu sunt necesare.

3. Ce se șterge

• Contul tău și adresa de e-mail asociată acestuia.
• Accesul la obiectele monitorizate, setările aplicației și geozonele create în acest cont.
• Tokenurile pentru notificări push și sesiunile active de pe toate dispozitivele.
• Solicitările către suport asociate acestui cont.

4. Ce se păstrează și de ce

• Datele de monitorizare GPS aparțin companiei care deține flota, nu unui utilizator individual. Dacă contul tău făcea parte din flota unei companii, istoricul vehiculelor rămâne la companie — ștergerea contului îți elimină doar accesul la el.
• Evidențele plăților și documentele fiscale se păstrează 3 ani, așa cum cere legislația contabilă. Acestea nu conțin date de localizare.
• Unele înregistrări tehnice anonimizate (jurnalele cererilor către serviciu) pot fi păstrate până la 12 luni și nu permit identificarea ta.

5. Abonamentul

Ștergerea contului nu anulează abonamentul din App Store sau Google Play — acesta este gestionat separat de magazin. Anulează abonamentul din setările Apple ID sau Google Play înainte de a șterge contul, altfel plățile vor continua.

6. Întrebări

Pentru întrebări despre ștergerea datelor și confidențialitate: info@navi.zone. Detalii despre modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal găsești în Politica de confidențialitate.