Eliminazione dell’account

Puoi eliminare il tuo account NaviZone da solo nell’app oppure inviare una richiesta all’assistenza. Qui sotto trovi entrambi i metodi, i dati che verranno cancellati e quelli che siamo tenuti a conservare.

1. Eliminazione nell’app

1. Apri l’app NaviZone e accedi al tuo account.
2. Vai su «Profilo» → «Account».
3. Tocca «Elimina account» e conferma. L’account e l’accesso ai suoi dati verranno eliminati; l’operazione non si può annullare.

2. Eliminazione tramite l’assistenza

Se non riesci ad accedere all’app, scrivi a info@navi.zone dall’indirizzo con cui è registrato l’account, con oggetto «Eliminazione dell’account». Gestiamo queste richieste entro 30 giorni. Per verificare la tua identità potremmo chiederti di rispondere dallo stesso indirizzo: non servono altri documenti.

3. Cosa viene cancellato

• Il tuo account e l’indirizzo e-mail a cui è collegato.
• L’accesso agli oggetti monitorati, le impostazioni dell’app e le geozone create con questo account.
• I token delle notifiche push e le sessioni attive su tutti i dispositivi.
• Le richieste di assistenza collegate a questo account.

4. Cosa viene conservato e perché

• I dati del monitoraggio GPS appartengono all’azienda proprietaria della flotta, non al singolo utente. Se il tuo account faceva parte della flotta di un’azienda, lo storico dei veicoli resta all’azienda: eliminando l’account perdi soltanto l’accesso.
• Le registrazioni dei pagamenti e i documenti fiscali vengono conservati per 3 anni, come previsto dalla normativa contabile. Non contengono dati di posizione.
• Alcune registrazioni tecniche anonimizzate (log delle richieste al servizio) possono essere conservate fino a 12 mesi e non consentono di identificarti.

5. Abbonamento

Eliminare l’account non disdice l’abbonamento su App Store o Google Play: lo gestisce lo store separatamente. Disdici l’abbonamento nelle impostazioni dell’ID Apple o di Google Play prima di eliminare l’account, altrimenti gli addebiti continueranno.

6. Domande

Per domande sulla cancellazione dei dati e sulla privacy: info@navi.zone. Per i dettagli sul trattamento dei dati personali consulta la nostra Informativa sulla privacy.