Smazání účtu

Účet NaviZone můžete smazat sami v aplikaci nebo požádat podporu. Níže najdete oba postupy, údaje, které se smažou, a údaje, které jsme povinni uchovat.

1. Smazání v aplikaci

1. Otevřete aplikaci NaviZone a přihlaste se ke svému účtu.
2. Přejděte do sekce „Profil“ → „Účet“.
3. Klepněte na „Smazat účet“ a potvrďte. Účet i přístup k jeho datům budou smazány; tento krok nelze vrátit.

2. Smazání přes podporu

Pokud se do aplikace nemůžete přihlásit, napište na info@navi.zone z adresy, na kterou je účet zaregistrován, s předmětem „Smazání účtu“. Takové žádosti vyřizujeme do 30 dnů. K ověření totožnosti vás můžeme požádat o odpověď ze stejné adresy — jiné doklady nejsou potřeba.

3. Co se smaže

• Váš účet a e-mailová adresa, ke které je přiřazen.
• Přístup k monitorovaným objektům, nastavení aplikace a geozóny vytvořené v tomto účtu.
• Tokeny push notifikací a aktivní relace na všech zařízeních.
• Požadavky na podporu spojené s tímto účtem.

4. Co se uchovává a proč

• Data GPS monitoringu patří firmě, která vlastní vozový park, nikoli jednotlivému uživateli. Pokud váš účet patřil k firemnímu vozovému parku, historie vozidel zůstává firmě — smazáním účtu přicházíte jen o svůj přístup k ní.
• Platební záznamy a daňové doklady uchováváme 3 roky, jak vyžadují účetní předpisy. Neobsahují žádné údaje o poloze.
• Některé anonymizované technické záznamy (logy požadavků na službu) mohou být uchovávány až 12 měsíců a nelze z nich zjistit vaši totožnost.

5. Předplatné

Smazáním účtu se nezruší předplatné v App Store ani Google Play — to spravuje obchod samostatně. Předplatné zrušte v nastavení Apple ID nebo Google Play ještě před smazáním účtu, jinak se platby budou strhávat dál.

6. Dotazy

Dotazy ke smazání údajů a ochraně soukromí: info@navi.zone. Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.