Suppression du compte

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte NaviZone dans l’application ou envoyer une demande à l’assistance. Vous trouverez ci-dessous les deux méthodes, les données qui seront supprimées et celles que nous sommes tenus de conserver.

1. Suppression dans l’application

1. Ouvrez l’application NaviZone et connectez-vous à votre compte.
2. Allez dans « Profil » → « Compte ».
3. Appuyez sur « Supprimer le compte » et confirmez. Votre compte et l’accès à ses données seront supprimés ; cette action est irréversible.

2. Suppression via l’assistance

Si vous n’avez pas accès à l’application, écrivez à info@navi.zone depuis l’adresse avec laquelle votre compte a été créé, avec pour objet « Suppression du compte ». Nous traitons ces demandes dans un délai de 30 jours. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de répondre depuis la même adresse ; aucun autre document n’est requis.

3. Ce qui est supprimé

• Votre compte et l’adresse e-mail qui y est associée.
• L’accès aux objets suivis, les paramètres de l’application et les géozones créés avec ce compte.
• Les jetons de notification push et les sessions actives sur tous les appareils.
• Les demandes d’assistance liées à ce compte.

4. Ce qui est conservé, et pourquoi

• Les données de géolocalisation GPS appartiennent à l’entreprise propriétaire de la flotte, et non à un utilisateur individuel. Si votre compte faisait partie de la flotte d’une entreprise, l’historique des véhicules reste à l’entreprise : la suppression de votre compte vous retire seulement l’accès à cet historique.
• Les données de paiement et les documents fiscaux sont conservés 3 ans, comme l’exige la législation comptable. Ils ne contiennent aucune donnée de localisation.
• Certaines données techniques anonymisées (journaux des requêtes au service) peuvent être conservées jusqu’à 12 mois et ne permettent pas de vous identifier.

5. Abonnement

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement souscrit sur l’App Store ou Google Play : c’est la boutique d’applications qui le gère séparément. Résiliez l’abonnement dans les réglages de votre identifiant Apple ou de Google Play avant de supprimer le compte, sinon les prélèvements continueront.

6. Questions

Pour toute question sur la suppression des données et la confidentialité : info@navi.zone. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles.