Видалення акаунта

1. Видалення в застосунку

1. Відкрийте застосунок NaviZone і увійдіть у свій акаунт.
2. Перейдіть у розділ «Профіль» → «Акаунт».
3. Натисніть «Видалити акаунт» і підтвердьте дію. Акаунт і доступ до даних буде видалено; скасувати дію неможливо.

2. Видалення через підтримку

Якщо доступу до застосунку немає, надішліть лист на info@navi.zone з електронної адреси, на яку зареєстрований акаунт, і темою «Видалення акаунта». Ми обробляємо такі запити протягом 30 днів. Для підтвердження особи ми можемо попросити вас відповісти з тієї самої адреси — інших документів не вимагаємо.

3. Які дані видаляються

• Обліковий запис і електронна адреса, до якої він привʼязаний.
• Доступ до обʼєктів моніторингу, налаштування застосунку й геозони, створені під цим акаунтом.
• Токени push-сповіщень і активні сесії на всіх пристроях.
• Звернення в підтримку, повʼязані з цим акаунтом.

4. Які дані зберігаються і чому

• Дані GPS-моніторингу техніки належать компанії-власнику парку, а не окремому користувачу. Якщо акаунт входив до парку компанії, треки цієї техніки лишаються в компанії — видалення вашого акаунта прибирає лише ваш доступ до них.
• Записи про оплати й податкові документи зберігаються 3 роки — цього вимагає законодавство про бухгалтерський облік. Вони не містять даних про переміщення.
• Окремі знеособлені технічні записи (логи звернень до сервісу) можуть зберігатися до 12 місяців і не дозволяють ідентифікувати вас.

5. Підписка

Видалення акаунта не скасовує підписку в App Store або Google Play — стор керує нею окремо. Скасуйте підписку в налаштуваннях Apple ID або Google Play до видалення акаунта, інакше списання триватимуть.

6. Питання

З питань видалення даних і конфіденційності: info@navi.zone. Детальніше про обробку персональних даних — у Політиці конфіденційності.