Публічна оферта

Цей документ є публічною офертою в розумінні статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» і визначає умови договору про надання доступу до платформи NaviZone (далі — «Оферта», «Договір»). Реєструючись у кабінеті або мобільному застосунку, оплачуючи тариф чи починаючи користуватися платформою, ви (далі — «Користувач») повністю і беззастережно приймаєте ці умови. Якщо ви не згодні з будь-якою умовою — не користуйтеся платформою.

1. Терміни

Платформа — програмний комплекс NaviZone: веб-кабінет my.navi.zone, мобільні застосунки, сервери прийому даних, сповіщення та звіти. Послуги — надання доступу до Платформи за обраним тарифом. Користувач — фізична особа віком від 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, що прийняла Оферту. Споживач — Користувач-фізична особа, яка користується Послугами для особистих потреб, не повʼязаних з підприємницькою чи професійною діяльністю. Обладнання — GPS-трекери, датчики, SIM-карти та інші пристрої, які надсилають дані на Платформу. Дані моніторингу — координати, швидкість, стан датчиків, події, ідентифікатори обладнання та інші дані, що надходять від Обладнання або вносяться Користувачем. Партнер — незалежна особа, яка за окремим договором із Користувачем встановлює Обладнання або підключає Користувача до Платформи. Магазин застосунків — Apple App Store або Google Play.

2. Сторони та акцепт

Послуги надає ТОВ «ДБ КОНСАЛТИНГ», код ЄДРПОУ 45916064, Україна (далі — «NaviZone», «ми») на підставі договору з правовласником Платформи і торговельної марки NaviZone®, який зазначений розробником застосунку в Магазинах застосунків (далі — «Правовласник»). Для покупок у Магазинах застосунків, де продавцем зазначено Правовласника, термін «NaviZone» охоплює також Правовласника: усі права NaviZone, обмеження відповідальності та інші захисні положення Оферти діють і на його користь.

Акцептом Оферти є будь-яка з дій: реєстрація акаунта з підтвердженням згоди, оплата тарифу або фактичний початок користування Платформою. Договір вважається укладеним в електронній формі з моменту акцепту без підписання паперового примірника. Ми зберігаємо відомості про акцепт (email, дата й час, версія Оферти, платформа, IP-адреса) як доказ укладення Договору; Користувач погоджується, що такі електронні записи є належним доказом.

Особа, яка приймає Оферту від імені юридичної особи чи ФОП, підтверджує наявність повноважень; у разі їх відсутності вона відповідає за Договором особисто.

3. Предмет договору

NaviZone надає Користувачу на умовах підписки доступ до Платформи в обсязі обраного тарифу, а Користувач оплачує Послуги. Обсяг функцій, ліміти обʼєктів, глибина історії та інші параметри визначаються тарифом, чинним на момент оплати.

Платформа є інформаційним сервісом, який обробляє й відображає дані, надіслані Обладнанням Користувача. NaviZone не продає й не обслуговує Обладнання, SIM-карти та послуги звʼязку, якщо інше прямо не погоджено окремим письмовим договором. Ми можемо оновлювати, змінювати чи прибирати окремі функції, якщо це не погіршує суттєво основне призначення оплаченого тарифу.

4. Акаунт і безпека

Користувач зобовʼязаний вказувати достовірні дані, зберігати в таємниці доступ до акаунта (пошта, коди входу, пристрої з біометрією) і негайно повідомляти нас про несанкціонований доступ. Усі дії, вчинені через акаунт Користувача, вважаються діями Користувача, доки він не повідомив нас про компрометацію. Користувач сам надає й відкликає доступ іншим особам (спільний доступ, співробітники) і відповідає за їхні дії як за власні.

5. Правила використання

Користувачу заборонено: використовувати Платформу з незаконною метою або для переслідування, стеження за особою без законних підстав, шантажу чи погроз; намагатися отримати несанкціонований доступ до Платформи, чужих акаунтів або даних; декомпілювати, дизасемблювати, модифікувати програмне забезпечення чи обходити технічні обмеження, крім випадків, прямо дозволених законом; автоматизовано збирати дані (скрейпінг), створювати надмірне навантаження, поширювати шкідливий код; перепродавати, здавати в оренду чи надавати Послуги третім особам як власний сервіс без письмової згоди NaviZone; використовувати Платформу в інтересах держави-агресора, осіб під санкціями України, ЄС чи ООН або на тимчасово окупованих територіях з порушенням законодавства України.

Порушення цього розділу є підставою для негайного призупинення доступу відповідно до розділу 10.

6. Законність моніторингу

Користувач гарантує, що: є власником або законним користувачем транспорту й Обладнання, за якими ведеться моніторинг; має законні підстави для обробки даних осіб, які керують транспортом або перебувають у ньому; до початку моніторингу письмово повідомив працівників і водіїв про його мету, обсяг і строки та, де цього вимагає закон, отримав їхню згоду — відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Кодексу законів про працю України та, якщо застосовується, GDPR.

Прихований моніторинг людей без їхнього відома, стеження за транспортом, що не належить Користувачу, та використання Платформи для контролю особистого життя інших осіб заборонені.

Користувач самостійно визначає мету й засоби обробки Даних моніторингу і несе повну відповідальність за законність моніторингу. NaviZone не перевіряє підстави моніторингу, проте має право призупинити доступ і передати дані уповноваженим органам у разі отримання законної вимоги або обґрунтованих доказів порушення.

7. Тарифи, пробний період і автоматичне продовження

Актуальні тарифи вказані на сайті, у кабінеті та в застосунку. Ціни зазначено в доларах США; оплата в гривні здійснюється за курсом, вказаним перед оплатою. Ціни включають податки, якщо не зазначено інше. Безкоштовного тарифу немає.

На річних тарифах доступний пробний період 7 днів — один раз на акаунт і на одного Користувача. Якщо підписку не скасовано до закінчення пробного періоду, списується вартість обраного тарифу за повний період.

Підписка продовжується автоматично на такий самий період, доки Користувач не скасує її до кінця поточного періоду. Ми можемо змінювати ціни; нова ціна застосовується з наступного періоду і лише після повідомлення щонайменше за 30 днів. Якщо Користувач не згоден з новою ціною, він скасовує підписку до її застосування.

Для річних підписок, оплачених на сайті, ми надсилаємо нагадування на email не пізніше ніж за 7 днів до списання. Прострочення оплати понад 7 днів є підставою для обмеження доступу до погашення заборгованості.

8. Покупки в App Store і Google Play

У Магазинах застосунків застосунок NaviZone розміщує Правовласник; оплата підписки в застосунку є оплатою Послуг NaviZone за цією Офертою. Підписки, оформлені в Магазині застосунків, оплачуються, продовжуються, скасовуються й повертаються за правилами відповідного магазину; NaviZone не має доступу до платіжних даних і не може повернути кошти замість магазину.

Для застосунку, завантаженого з App Store: цей Договір укладено між Користувачем і NaviZone, а не з Apple Inc.; NaviZone, а не Apple, відповідає за застосунок, його підтримку, обслуговування, претензії щодо нього та захист прав інтелектуальної власності; Apple не має обовʼязку надавати підтримку застосунку; у разі невідповідності застосунку гарантії Користувач може повідомити Apple, яка поверне вартість покупки, і інших гарантійних зобовʼязань Apple не несе; Користувач підтверджує, що не перебуває в країні під ембарго уряду США та не внесений до санкційних списків; Apple та її дочірні компанії є третіми особами-вигодонабувачами цього Договору й мають право вимагати його виконання від Користувача.

9. Відмова від договору та повернення коштів

Споживач, який оплатив підписку на сайті, може відмовитися від Договору протягом 14 днів з дня укладення Договору (оформлення підписки) без пояснення причин, надіславши заяву на info@navi.zone з адреси, на яку зареєстровано акаунт. Оформлюючи підписку, Споживач просить почати надання Послуг негайно; тому з суми повернення вираховується вартість фактично використаного періоду пропорційно до днів. Кошти повертаються тим самим способом оплати протягом 14 днів з дня отримання заяви.

Повернення за покупки в Магазині застосунків здійснює магазин. Користувачам-підприємцям і юридичним особам невикористаний період не повертається, крім випадків, передбачених цією Офертою або законом.

10. Строк, скасування, призупинення і припинення

Договір діє до його припинення. Скасувати підписку так само просто, як оформити: у кабінеті, у застосунку або в Магазині застосунків. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

NaviZone має право призупинити або обмежити доступ: негайно — у разі загрози безпеці Платформи чи інших користувачів, порушення розділів 5 або 6, законної вимоги державного органу; після повідомлення на email — у разі прострочення оплати понад 7 днів або іншого порушення Договору, не усунутого протягом 7 днів. Доступ відновлюється після усунення причини.

NaviZone може припинити Договір в односторонньому порядку: у разі повторного або грубого порушення розділів 5 чи 6 — без повернення коштів; з інших причин, у тому числі у разі припинення роботи Платформи, — з повідомленням щонайменше за 30 днів і поверненням пропорційної вартості неприйнятого оплаченого періоду.

11. Дані, резервні копії та експорт

Дані моніторингу зберігаються в межах глибини історії, передбаченої тарифом. Користувач самостійно й своєчасно вивантажує потрібні йому звіти та дані (Excel, PDF, CSV) і зберігає власні копії; NaviZone не зобовʼязаний зберігати дані поза строками, зазначеними в Оферті й Політиці конфіденційності.

Після припинення Договору акаунт і Дані моніторингу видаляються протягом 30 днів, а за запитом Користувача — протягом 72 годин; документи, які ми зобовʼязані зберігати за податковим і бухгалтерським законодавством, зберігаються до 3 років. Видалені дані не відновлюються.

Платформа не є засобом вимірювальної техніки, тахографом чи сертифікованою системою обліку пального. Дані моніторингу відображають інформацію, отриману від Обладнання, можуть містити похибки й пропуски і не є офіційним підтвердженням пробігу, витрати пального, часу чи місця перебування.

12. Обладнання, звʼязок, сторонні сервіси й Партнери

Точність і безперервність даних залежать від покриття GPS/GNSS і мобільних мереж, справності й налаштування Обладнання, SIM-карт, живлення та дій операторів звʼязку, які NaviZone не контролює.

Платформа використовує сторонні сервіси (мапи на основі даних © OpenStreetMap contributors, сервіси сповіщень Apple і Google, платіжні сервіси, Магазини застосунків). Їх доступність і умови визначають відповідні постачальники.

Партнери є незалежними особами, а не представниками чи працівниками NaviZone. NaviZone не відповідає за продаж, встановлення, налаштування й ремонт Обладнання Партнерами, за їхні ціни, гарантії та обіцянки, якщо їх не підтверджено NaviZone письмово.

13. Гарантії

Платформа надається «як є» і «як доступно». Ми докладаємо комерційно розумних зусиль для її безперервної роботи, але не гарантуємо безперебійності, відсутності помилок, сумісності з будь-яким Обладнанням чи придатності для конкретної мети Користувача. Функції, позначені як бета або тестові, надаються без гарантій і можуть бути змінені чи припинені.

NaviZone не є охоронною, рятувальною чи екстреною службою. Платформа не призначена для ухвалення рішень, від яких залежать життя чи здоровʼя людей, і не замінює охоронну сигналізацію чи страхування. У надзвичайній ситуації звертайтеся за номером 112.

Для Споживачів ці положення не обмежують гарантій, які не можуть бути виключені законом.

14. Обмеження відповідальності

NaviZone не відповідає за: викрадення, пошкодження чи втрату транспорту, вантажу й іншого майна; рішення, ухвалені на підставі Даних моніторингу; штрафи й санкції, накладені на Користувача; упущену вигоду, втрату доходу, ділової репутації, непрямі та опосередковані збитки; втрату даних, що сталася через Обладнання, дії Користувача чи третіх осіб; збої операторів звʼязку, хостингу, платіжних систем і Магазинів застосунків.

Сукупна відповідальність NaviZone за всіма вимогами, повʼязаними з Договором, обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем NaviZone за 12 місяців, що передували події, яка стала підставою вимоги.

Ці обмеження не застосовуються до шкоди, заподіяної умисно або внаслідок грубої необережності NaviZone, до шкоди життю й здоровʼю та в інших випадках, коли обмеження відповідальності заборонене законом, у тому числі щодо прав Споживачів.

15. Відшкодування

Користувач відшкодовує NaviZone збитки, штрафи, судові витрати й витрати на правничу допомогу, що виникли через претензії третіх осіб (у тому числі працівників, водіїв, державних органів) у звʼязку з порушенням Користувачем розділів 5 або 6, законодавства про персональні дані чи прав третіх осіб, або з даними й матеріалами, які Користувач завантажив на Платформу. NaviZone повідомляє Користувача про таку претензію і надає розумне сприяння за його рахунок. Для Споживачів цей розділ застосовується в межах, дозволених законом.

16. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань унаслідок обставин непереборної сили: воєнного стану й воєнних дій, ракетних, дронових та інших ударів, окупації, мобілізації, відключень електропостачання й звʼязку, рішень органів державної влади, кібератак, збоїв операторів звʼязку, хостинг-провайдерів, платіжних систем і Магазинів застосунків, стихійних лих, епідемій та інших обставин поза розумним контролем сторони. Строк виконання зобовʼязань продовжується на час дії таких обставин. Підтвердженням можуть бути загальновідомі обставини, зокрема воєнний стан в Україні, без окремого сертифіката, якщо закон не вимагає іншого.

17. Інтелектуальна власність і торговельна марка

Платформа, застосунки, програмний код, бази даних, дизайн, тексти, документація та торговельна марка NaviZone® належать Правовласнику і використовуються ТОВ «ДБ КОНСАЛТИНГ» на підставі договору з ним. NaviZone® — торговельна марка, зареєстрована в Україні.

Користувач отримує невиключну, невідчужувану, відкличну ліцензію без права субліцензування на користування Платформою за призначенням протягом оплаченого періоду. Будь-яке інше використання, копіювання, створення похідних продуктів, використання торговельної марки, логотипа чи доменних імен, схожих до ступеня змішування, без письмового дозволу NaviZone заборонено. Партнери використовують торговельну марку лише в межах і на умовах письмового дозволу.

Дані моніторингу належать Користувачу. NaviZone використовує їх лише для надання Послуг, а знеособлену агреговану статистику — для покращення Платформи. Пропозиції й відгуки щодо Платформи NaviZone може використовувати без обмежень і винагороди.

18. Конфіденційність

Кожна сторона зберігає в таємниці непублічну інформацію іншої сторони, отриману у звʼязку з Договором, і використовує її лише для виконання Договору. Обовʼязок не поширюється на загальнодоступну інформацію та розкриття на законну вимогу органу державної влади чи суду. Обовʼязок діє протягом строку Договору і 3 років після його припинення.

19. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невідʼємною частиною Оферти. Щодо Даних моніторингу Користувач є володільцем (controller), а NaviZone — розпорядником (processor), що обробляє їх лише за дорученням Користувача на умовах розділу 24. Приймаючи Оферту, Користувач доручає NaviZone таку обробку.

20. Повідомлення та електронний документообіг

Повідомлення за Договором надсилаються на email, вказаний в акаунті Користувача, або через кабінет чи застосунок і вважаються отриманими в день відправлення. Користувач надсилає повідомлення на info@navi.zone. Сторони визнають юридичну силу листування електронною поштою та електронних документів. Рахунки й акти для юридичних осіб надаються в електронній формі; акт вважається погодженим, якщо протягом 5 робочих днів не надійшли письмові заперечення.

21. Вирішення спорів і застосовне право

Договір регулюється законодавством України. Спори вирішуються переговорами; претензія розглядається протягом 30 днів з дня отримання. Якщо згоди не досягнуто, спір передається до суду за місцезнаходженням NaviZone.

Ці положення не позбавляють Споживачів прав, наданих імперативними нормами законодавства країни їх проживання, у тому числі права звернутися до суду за місцем проживання.

22. Зміни Оферти, мова і прикінцеві положення

NaviZone може змінювати Оферту, повідомивши Користувачів щонайменше за 30 днів на email або в кабінеті чи застосунку. Чинна редакція з датою публікується на сайті, попередні редакції надаються за запитом. Продовження користування Платформою після набрання змінами чинності означає їх прийняття; Користувач, не згодний зі змінами, може до цього скасувати підписку й отримати пропорційне повернення за неприйнятий оплачений період.

Оферта укладена українською мовою; переклад англійською надано для зручності, у разі розбіжностей пріоритет має українська версія.

Якщо будь-яке положення визнано недійсним, решта Договору зберігає чинність. Користувач не може передати права й обовʼязки за Договором без письмової згоди NaviZone; NaviZone може передати їх правонаступнику або особі, якій передано Платформу, повідомивши Користувача. Розділи 11, 14, 15, 17, 18 і 21 зберігають чинність після припинення Договору. Оферта разом із Політикою конфіденційності становить повну домовленість сторін щодо її предмета, якщо сторони не уклали окремий письмовий договір.

23. Реквізити та контакти

ТОВ «ДБ КОНСАЛТИНГ», код ЄДРПОУ 45916064, Україна.
Email: info@navi.zone. Сайт: navi.zone.

Додаток 1. Умови обробки персональних даних за дорученням (DPA)

Предмет і строк. NaviZone як розпорядник обробляє персональні дані, що містяться в Даних моніторингу та даних користувачів акаунта (водії, працівники, контактні особи Користувача: координати, швидкість, події, ідентифікатори Обладнання, імена, email, телефони), з метою надання Послуг протягом строку Договору.

Інструкції. NaviZone обробляє дані лише за документованими інструкціями Користувача, якими є цей Договір і налаштування, зроблені Користувачем на Платформі, крім обробки, якої вимагає закон.

Персонал і безпека. Доступ до даних мають лише особи, повʼязані обовʼязком конфіденційності. NaviZone застосовує заходи безпеки, описані в Політиці конфіденційності: шифрування каналів, розмежування доступу, резервне копіювання, журналювання.

Субобробники. Користувач надає загальний дозвіл на залучення субобробників, перелічених у Політиці конфіденційності. Про нових субобробників ми повідомляємо щонайменше за 14 днів; Користувач може заперечити й, якщо заперечення не врегульовано, припинити Договір з пропорційним поверненням коштів. NaviZone відповідає за субобробників як за себе.

Сприяння. NaviZone допомагає Користувачу відповідати на запити субʼєктів даних і виконувати обовʼязки щодо безпеки, оцінки впливу та повідомлень про інциденти — в обсязі, розумному для сервісу такого типу.

Інциденти. Про порушення безпеки персональних даних NaviZone повідомляє Користувача без невиправданої затримки, не пізніше 48 годин після того, як дізнався про нього.

Повернення й видалення. Після припинення Договору дані видаляються в строки розділу 11; до цього Користувач може їх вивантажити.

Аудит. NaviZone надає інформацію, необхідну для підтвердження виконання цих умов, у відповідь на обґрунтований письмовий запит не частіше одного разу на рік; аудит на місці — за погодженням і за рахунок Користувача.

Міжнародна передача. Здійснюється на умовах розділу 5 Політики конфіденційності.